明匠智能用户协议

请在注册、购买或使用明匠智能前认真阅读本协议。点击同意、完成注册、激活或继续使用服务，即表示您已理解并同意本协议。

一、服务内容

明匠智能向用户提供户型图处理、房间打标、AI 图片生成、图片编辑、本地工作流及相关账户服务。具体功能以用户实际购买的版本、套餐和软件页面为准。部分功能依赖网络、第三方人工智能模型或其他技术服务。

二、账号与设备

1. 用户应提供真实、合法的信息并妥善保管账号、密码和注册码，不得转售、出租、出借或以其他方式提供给未经授权的第三方。
2. 账号可绑定的设备数量以购买页面、注册码或账户页面显示为准。解绑频率及人工处理规则以软件提示为准。
3. 因用户保管不当、共享账号或设备环境异常造成的损失，由用户自行承担；发现异常应及时联系明匠智能。

三、授权、套餐与点数

1. 月卡、年卡等授权决定可使用期限和相应权益；点数用于结算指定云端生成服务。点数属于虚拟服务额度，不是现金、存款或电子货币，不可提现、转账或兑换现金。
2. 不同模型、清晰度和工作流的点数消耗可能不同，以提交任务前软件显示或销售说明为准。
3. 任务提交后可能先冻结点数。任务成功时按规则扣除；系统确认任务未完成时，可按系统结算规则退回冻结点数。
4. 用户主动选择“停止任务”的，任务不再继续，已冻结或扣除的点数不返还。

四、用户上传内容

1. 用户保证对上传的户型图、照片、参考图、文字和其他素材拥有合法权利或已取得充分授权，不侵犯他人的著作权、商标权、肖像权、隐私权、商业秘密等合法权益。
2. 用户授予明匠智能在提供服务所必需范围内处理、传输、缓存和调用相关素材的权限。该权限不改变素材原有权属。
3. 不得利用本服务制作或传播违法违规、侵权、欺诈、色情、暴力、仇恨、危险或其他损害他人合法权益的内容。

五、AI 生成内容

AI 结果存在随机性和不准确性，可能出现结构、比例、文字、材质或细节错误。生成内容仅作为创意和设计参考，不应直接作为施工图、工程验收、结构安全、消防、医疗、法律或其他专业决策依据。用户应在实际使用前自行审核并承担最终使用责任。

六、服务可用性与第三方服务

我们会合理保障服务稳定，但不承诺绝对不中断或所有结果均符合主观预期。网络波动、设备环境、第三方模型、云服务维护或不可抗力可能造成排队、延迟或临时不可用。对可恢复的下载延迟，软件可能在后台继续重试和保存。

七、知识产权

明匠智能软件、界面、代码、商标、文档和运营素材的知识产权归天津市明匠智能科技有限公司或相关权利人所有。未经书面许可，用户不得反向工程、绕过授权、复制销售、提供共享服务或破坏安全措施，法律允许的情形除外。

八、责任边界

因用户违法使用、上传无权素材、未审核 AI 结果或擅自用于施工和专业决策造成的责任由用户承担。因明匠智能自身原因给用户造成损失的，依法承担相应责任；法律另有强制规定的，从其规定。

九、协议变更与终止

因法律政策、业务或功能变化需要更新协议时，我们会通过软件、销售或客服渠道提示。重大变更将在合理范围内提前告知。用户严重违反本协议或法律法规时，我们可依法采取限制功能、暂停或终止服务等措施。

十、联系与争议解决

如有账号、售后、隐私或投诉问题，请通过购买时的销售或客服渠道联系天津市明匠智能科技有限公司。本协议适用中华人民共和国法律；争议应先协商解决，协商不成的，依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

明匠智能隐私政策

本政策说明明匠智能在提供桌面软件、云端工作流、账户授权和售后支持时如何处理个人信息及用户素材。

一、我们处理的信息

1. 账户与授权信息：用户名、密码的加密摘要、注册码使用状态、授权期限、点数余额和设备绑定记录。
2. 设备与安全信息：设备标识摘要、设备名称、操作系统信息、登录时间、IP 地址、请求时间、异常和审计日志，用于登录、设备限制、安全防护和故障排查。
3. 任务与素材信息：用户主动上传的户型图、照片、参考图、提示词、风格要求、任务状态、模型选项和生成结果，用于完成所请求的处理。
4. 售后信息：用户主动提交的联系方式、订单或付款说明、问题描述和脱敏诊断报告。

二、处理目的

我们仅在实现注册登录、授权校验、点数结算、AI 生成、结果保存、软件更新、风控安全、故障诊断、售后服务和履行法定义务所必需的范围内处理信息。

三、本地处理与云端处理

房间打标、部分历史记录和本地工作流可在用户设备上处理或保存；云端生成、账号授权和异步任务需要将必要数据传输至明匠云及相关第三方技术服务。用户应避免上传与任务无关的身份证件、联系方式、家庭隐私或其他敏感信息。

四、第三方处理

为完成 AI 推理、图片处理、对象存储、云服务器和网络传输，我们可能向承担相应功能的第三方服务商提供完成任务所必需的数据。我们会在合理范围内选择服务商并采取访问控制等措施，但第三方服务也受其自身服务条款和隐私规则约束。

五、保存期限

我们在实现处理目的、履行合同、处理争议和满足法律要求所必要的期限内保存信息。任务中间文件、日志和备份可能按系统策略保留一段合理时间后清理；用户设备中的历史图片由用户自行管理。法律法规另有要求的，从其规定。

六、信息安全

我们采取密码哈希、令牌校验、权限控制、访问日志、传输保护和必要备份等措施降低数据风险。任何网络服务都无法保证绝对安全；发生可能影响用户权益的安全事件时，我们将依法采取补救和通知措施。

七、用户权利

用户可通过软件查看部分账户、授权、点数和设备信息，并可按软件规则修改密码或解绑设备。对访问、更正、删除个人信息、注销账号或撤回非必要处理授权的请求，请通过购买时的销售或客服渠道联系我们；我们将在核验身份后依法处理。

八、未成年人

本服务主要面向具有相应民事行为能力的成年人和经营主体。未成年人应在监护人阅读并同意本政策后使用，不应自行购买或上传敏感信息。

九、政策更新与联系

政策更新时，我们会通过软件、销售或客服渠道提示。隐私问题、投诉或权利请求，请通过购买时的销售或客服渠道联系天津市明匠智能科技有限公司。

明匠智能退款规则

本规则适用于明匠智能软件授权、月卡、年卡和点数等数字化服务。法律法规或交易平台规则有更高要求的，按其规定执行。

一、申请渠道

请通过购买时的销售或客服渠道提交退款申请，并提供账号、订单或付款凭证、购买时间、申请原因及必要的问题截图。我们会在核验订单、服务使用和点数记录后答复。

二、可申请核查的情形

1. 重复付款、付款金额明显错误或未实际到账却重复扣款。
2. 因明匠智能自身技术故障导致已购买服务持续无法提供，且在合理期限内无法修复或提供替代方案。
3. 法律法规规定应当退款的其他情形。

三、通常不支持退款的情形

1. 注册码已经激活、授权权益已经开始使用，或月卡、年卡赠送点数已经发放并消耗。
2. 点数已经用于提交并成功完成 AI 生成任务。
3. AI 结果与用户主观预期不一致，但服务已经按照提交的参数完成生成。
4. 因用户设备、网络、账号共享、错误操作、无权素材或违反协议导致无法使用。
5. 购买前已明确说明的功能差异、设备要求或第三方服务临时波动。

四、任务停止、失败与下载延迟

1. 用户手动停止任务后，已冻结或扣除的点数不返还。
2. 系统最终确认任务未完成的，按系统结算结果退回相应冻结点数；具体以账户点数记录为准。
3. 任务已生成成功但图片下载或转存暂时缓慢的，系统可能继续后台重试。该情形不等同于生成失败；如最终无法交付，将结合任务和点数记录人工核查。

五、退款方式与权益回收

经审核同意退款的，原则上按原支付路径处理；无法原路退回时再协商其他合规方式。退款后，相应授权期限、赠送点数、未消耗点数或其他权益将被撤回；已消耗部分可从退款金额中依法合理扣除。

六、特别说明

本规则不限制消费者依法享有的权利，也不排除双方根据实际情况协商处理。线下或第三方平台购买的，还应同时遵守对应平台和销售合同的规则。

AI 图片生成免责声明

核心提示：AI 图片具有随机性，可能生成错误或不完整内容。所有结果仅供创意和设计参考，使用前必须由用户或具备资质的专业人员复核。

一、结果不保证准确

AI 可能误判户型、视角、尺寸、门窗、家具、材质、文字和空间关系，也可能产生重复、变形、缺失或不符合物理规律的内容。相同输入在不同时间也可能得到不同结果。

二、不得直接用于专业决策

生成结果不构成建筑、结构、消防、施工、工程造价、安全、法律或其他专业意见，不得直接替代施工图、竣工图、测量数据、审批文件或专业人员判断。

三、素材权利与内容责任

用户应确认上传和使用的图片、户型图、品牌元素、人物肖像、文字及参考素材来源合法并已取得必要授权。用户应审核生成内容是否侵权、违法或不适合公开，并对最终发布、交付、施工或商业使用承担责任。

四、第三方模型与服务

部分生成任务由第三方模型、绘图平台、云服务器或存储服务处理，可能受到其可用性、内容审核、速率限制和规则变化影响。我们不以任何文字承诺某一第三方模型永久可用或始终产生相同质量。

五、任务状态与点数

网络延迟、排队或图片转存缓慢不一定代表任务失败。软件可能在后台继续查询和保存结果。系统确认未完成时按结算规则处理冻结点数；用户手动停止任务的，已冻结或扣除的点数不返还。

六、建议使用方式

请保留原始图和关键尺寸，对重要结果进行人工复核，并在向客户展示、对外发布或进入施工环节前明确其为 AI 辅助效果图。发现明显错误时，应停止使用并重新生成或交由专业人员修正。